Politique d’expédition
Chez Arphilex, nous apportons un soin particulier à la préparation et à l’expédition de chaque commande, afin de garantir une réception dans les meilleures conditions, notamment pour les objets fragiles et de collection.
Zones de livraison
Nous livrons nos produits :
- En France métropolitaine
- Dans l’ensemble de l’Union Européenne
- À l’international (monde entier)
Les conditions d’expédition sont identiques pour toutes les destinations, sauf indication contraire lors du passage en caisse.
Modes de livraison et tarifs
🇫🇷 France
- Livraison à domicile (Colissimo / UPS) : 16,99 €
- Livraison en point relais (Mondial Relay) : 7,99 €
- Livraison offerte en point relais pour toute commande à partir de 249 €
Délais indicatifs : 5 à 8 jours ouvrés
🇪🇺 Union Européenne
- Livraison standard : 22 €
Délais indicatifs : 5 à 8 jours ouvrés
🌍 International (hors UE)
- Livraison standard : 129 €
Délais indicatifs : 5 à 8 jours ouvrés
Délais de préparation
Les commandes sont préparées et expédiées sous 48 heures ouvrées après validation du paiement.
Emballage et protection des objets
Chaque objet est soigneusement préparé avec :
- un emballage renforcé
- des matériaux de protection adaptés (papier bulle, calage, double carton si nécessaire)
Nos produits étant souvent fragiles ou de collection, une attention particulière est portée à chaque envoi.
Suivi des commandes
Un numéro de suivi est communiqué dès l’expédition afin de suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.
Responsabilité et incidents de livraison
En cas de colis endommagé à la réception :
- il est recommandé de formuler des réserves auprès du transporteur
- et de nous contacter dans les plus brefs délais avec photos à l’appui
Nous nous engageons à trouver une solution rapide et adaptée.
Contact
Pour toute question concernant votre livraison, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact accessible en bas du site.