配送ポリシー
アルフィレックスでは、お客様のご注文の準備と発送に細心の注意を払い、特に割れやすい商品やコレクション品についても、最良の状態でお届けできるよう努めています。
配送エリア
以下のエリアに商品をお届けしています：
- フランス本土
- 欧州連合全土
- 国際（全世界）
決済時に別途指示がない限り、すべての配送先で配送条件は同一となります。
配送方法と料金
🇫🇷 フランス
- ご自宅への配送（コリスモ / UPS）：16,99 €
- リレーポイントへの配送（モンディアル・リレー）：7,99 €
- 注文金額249 €以上の場合は、リレーポイントへの配送料が無料となります。
目安配送期間：5～8営業日
🇪🇺 欧州連合
- スタンダード配送：22 €
目安配送期間：5～8営業日
🌍 国際（欧州連合外）
- スタンダード配送：129 €
目安配送期間：5～8営業日
注文処理期間
ご注文は、お支払いが確認されてから48営業時間以内に準備・発送されます。
商品の梱包と保護
すべての商品は以下を使用して丁寧に梱包されます：
- 強化梱包
- 専用の保護資材（エアーキャップ、固定材、必要に応じて二重段ボール）
当店の商品は割れやすいものやコレクション品が多いため、すべての発送に細心の注意を払っています。
ご注文の追跡
発送時に追跡番号が通知され、リアルタイムで荷物の配送状況を確認することができます。
責任と配送トラブル
受け取り時に荷物が破損していた場合：
- 損害届を提出することを推奨し、運送会社に
- できるだけ早く当店までご連絡いただき、破損箇所の写真を添付してください。
当店では迅速かつ適切な解決策を見つけるよう努めます。
お問い合わせ
配送に関するご質問は、サイト下部にあるお問い合わせフォームからご連絡いただけます。