Privacybeleid

Laatste update : 25 maart 2026

Arphilex exploite deze winkel en deze website, inclusief alle informatie, inhoud, functionaliteiten, tools, producten en bijbehorende diensten om u als klant een gepersonaliseerde winkelervaring te bieden (hierna de " Diensten "). Arphilex is een Shopify-aangedreven winkel, waarmee ons de mogelijkheid wordt geboden om de Diensten aan u te leveren. Dit privacybeleid beschrijft hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en openbaar maken wanneer u toegang krijgt tot de Diensten, deze gebruikt, een aankoop of andere transactie uitvoert of wanneer u op welke andere manier dan ook met ons communiceert. Indien er een tegenstrijdigheid bestaat tussen onze algemene voorwaarden en dit privacybeleid, dan is dit privacybeleid van toepassing met betrekking tot de verzameling, verwerking en openbaarmaking van uw persoonsgegevens.

Lees dit privacybeleid zorgvuldig door. Wanneer u toegang krijgt tot onze Diensten en deze gebruikt, erkent u dat u dit privacybeleid heeft gelezen en begrijpt hoe uw persoonsgegevens worden verzameld, gebruikt en openbaar gemaakt, zoals beschreven in dit privacybeleid.

De persoonsgegevens die wij verzamelen of verwerken

Wanneer wij de term " persoonsgegevens " gebruiken, doeleinden wij op de gegevens die u kunt identificeren of die redelijkerwijs aan u of een andere persoon kunnen worden gekoppeld. Persoonsgegevens omvatten niet de anoniem verzamelde of onidentificeerbare gegevens, zodat deze u niet kunnen identificeren noch redelijkerwijs aan u kunnen worden gekoppeld. Wij kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen of verwerken, inclusief de afgeleide gegevens uit deze persoonsgegevens, afhankelijk van hoe u met de Diensten omgaat, uw woonplaats en voor zover toegestaan of vereist door de toepasselijke wetgeving :

• Contactgegevens inclusief uw naam, adres, factuuradres, leveringsadres, telefoonnummer en e-mailadres.
• Financiële gegevens inclusief creditcardnummers, debitcardnummers en bankrekeningnummers, gegevens over betaalkaarten, bankrekeninggegevens, transactiedetails, betaalmethode, betalingsbevestiging en andere betaalgegevens.
• Accountgegevens inclusief uw gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, voorkeuren en instellingen.
• Transactiegegevens inclusief de artikelen die u bekijkt, in uw winkelmand plaatst, toevoegt aan uw verlanglijst, koopt, retourneert, ruilt of annuleert, evenals uw eerdere transacties.
• Uw communicatie met ons inclusief de gegevens die u opneemt in uw communicatie met ons, bijvoorbeeld wanneer u een verzoek stuurt naar de klantenservice.
• Apparaatgegevens inclusief gegevens over uw apparaat, uw browser of uw netwerkverbinding, uw IP-adres en andere unieke identificaties.
• Gebruiksgegevens inclusief gegevens over uw interactie met de Diensten, met name hoe en wanneer u toegang krijgt tot de Diensten of ermee omgaat.

Bronnen van persoonsgegevens

Wij kunnen persoonsgegevens verzamelen uit de volgende bronnen :

• Rechtstreeks van u inclusief wanneer u een account aanmaakt, toegang krijgt tot de Diensten of deze gebruikt, met ons communiceert of ons op welke andere manier dan ook uw persoonsgegevens verstrekt ;
• Automatisch via de Diensten inclusief vanaf uw apparaat wanneer u onze producten of diensten gebruikt of toegang krijgt tot onze websites, en via het gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën ;
• Van onze dienstverleners inclusief wanneer wij hen inschakelen om bepaalde technologieën te implementeren en wanneer zij uw persoonsgegevens namens ons verzamelen of verwerken ;
• Van onze partners of andere derden.

Hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken

Afhankelijk van hoe u met ons omgaat of welke Diensten u gebruikt, kunnen wij uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden gebruiken :

• De Diensten leveren, aanpassen en verbeteren. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om u de Diensten te leveren, met name om onze overeenkomst met u uit te voeren, uw betalingen te verwerken, uw bestellingen te verwerken, uw voorkeuren en de artikelen die u interesseren op te slaan, u meldingen te sturen die verband houden met uw account, aankopen, retouren, ruilen of andere transacties te verwerken, uw account aan te maken, te onderhouden en op welke andere manier dan ook te beheren, verzendingen te organiseren, eventuele retouren en ruilen te vergemakkelijken, u toe te staan recensies te plaatsen en een gepersonaliseerde winkelervaring te creëren, bijvoorbeeld door u producten aan te raden die verband houden met uw aankopen. Dit kan het gebruik van uw persoonsgegevens omvatten om de Diensten relevanter aan te passen en te verbeteren.
• Marketing en reclame. Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor marketing- en promotiedoeleinden, bijvoorbeeld om u marketing-, reclame- en promotieberichten per e-mail, SMS of post te sturen, en om u online advertenties te tonen over producten of diensten op de Diensten of op andere websites, met name op basis van de artikelen die u eerder heeft gekocht of aan uw winkelmand heeft toegevoegd, evenals uw andere activiteiten op de Diensten.
• Veiligheid en fraudepreventie. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om uw account te verifiëren, een veilige betaal- en winkelervaring te bieden, frauduleuze, illegale, gevaarlijke of kwaadaardige activiteiten te detecteren, te onderzoeken of erop te reageren, de openbare veiligheid te beschermen en onze diensten te beveiligen. Als u ervoor kiest om de Diensten te gebruiken en een account aan te maken, bent u verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van uw accountgegevens. Wij raden u ten zeerste aan om uw gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens niet met iemand anders te delen.
• Met u communiceren. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om u klantenservice te bieden, uw verzoeken te beantwoorden, u efficiënte diensten te bieden en onze zakelijke relatie met u te onderhouden.
• Wettelijke gronden. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om te voldoen aan de geldende wetgeving of om te voldoen aan geldende gerechtelijke procedures, met name aan verzoeken van de politie of overheidsinstanties, om te onderzoeken of deel te nemen aan civiele bewijsprocedures, potentiële of lopende geschillen of andere gerechtelijke procedures, alsmede om onze voorwaarden of beleidsregels na te leven of om eventuele schendingen daarvan te onderzoeken.

Hoe wij persoonsgegevens openbaar maken

In bepaalde omstandigheden kunnen wij uw persoonsgegevens voor legitieme redenen openbaar maken aan derden, overeenkomstig dit privacybeleid. Deze omstandigheden kunnen onder andere :

• Aan Shopify, dienstverleners en andere derden die namens ons diensten leveren (bijvoorbeeld beheer van informatiesystemen, betalingsverwerking, gegevensanalyse, klantenservice, cloudopslag, verwerking en verzending).
• Aan commerciële en marketingpartners om u marketingdiensten te leveren en reclame te tonen. Bijvoorbeeld, wij gebruiken Shopify om gepersonaliseerde reclame te ondersteunen via diensten van derden, op basis van uw online activiteiten bij verschillende verkopers en websites. Onze commerciële en marketingpartners zullen uw gegevens gebruiken overeenkomstig hun eigen privacybeleid. Afhankelijk van uw woonplaats heeft u mogelijk het recht om ons te verzoeken om geen gegevens over u te delen met als doel u gerichte advertenties en marketinginhoud te tonen, gebaseerd op uw online activiteiten bij verschillende verkopers en websites. U kunt uw rechten uitoefenen om bezwaar te maken tegen deze gebruikingen hier
• Wanneer u ons opdracht geeft, een verzoek indient of op welke andere manier dan ook toestemming geeft voor het openbaar maken van bepaalde gegevens aan derden, bijvoorbeeld om producten naar u te sturen of via het gebruik van social media-widgets of aanmeldintegraties.
• Aan onze gelieerde bedrijven of meer algemeen binnen onze concerngroep.
• Als onderdeel van een zakelijke transactie zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan alle toepasselijke wettelijke verplichtingen (met name in antwoord op dagvaardingen, zoekbevelen of soortgelijke verzoeken), om de toepasselijke voorwaarden van dienst of beleidsregels na te leven, alsmede om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of derden te beschermen of te verdedigen.

Relatie met Shopify

De Diensten worden gehost door Shopify, die persoonsgegevens verzamelt en verwerkt met betrekking tot uw toegang tot de Diensten en het gebruik ervan om u de Diensten te leveren en te verbeteren. De gegevens die u aan de Diensten verstrekt, worden verzonden en gedeeld met Shopify, evenals met derden die zich in andere landen bevinden dan waar u woont, om u de Diensten te leveren en te verbeteren. Bovendien gebruiken wij om onze activiteit te beschermen, te ontwikkelen en te verbeteren bepaalde verbeterde functionaliteiten van Shopify die gegevens en informatie integreren afkomstig van uw interacties met onze winkel, evenals met andere verkopers en met Shopify. Om deze verbeterde functionaliteiten te leveren, kan Shopify persoonsgegevens gebruiken die zijn verzameld uit uw interacties met onze winkel, met andere verkopers en met Shopify. In deze omstandigheden is Shopify verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens, met name om uw verzoeken om uw rechten uit te oefenen met betrekking tot het gebruik van uw persoonsgegevens voor deze doeleinden te behandelen. Voor meer informatie over het gebruik van uw persoonsgegevens door Shopify en de rechten die u heeft, kunt u terecht bij de Consumentenprivacybeleid van Shopify . Afhankelijk van uw woonplaats kunt u bepaalde rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens hier uitoefenen Link naar het privacyportaal van Shopify.

Websites en links van derden

De Diensten kunnen links bieden naar websites of andere online platforms die worden beheerd door derden. Wanneer u klikt op links naar websites die niet bij ons zijn aangesloten of die wij niet beheren, raden wij u aan om hun privacy- en beveiligingsbeleid en hun andere algemene voorwaarden van gebruik te raadplegen. Wij garanderen niet en zijn niet verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid of de beveiliging van deze websites, inclusief de juistheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de gegevens die op deze websites staan. De gegevens die u verstrekt in openbare of semi-openbare ruimtes, inclusief de gegevens die u deelt op social media-platforms van derden, kunnen ook zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Diensten en/of voor gebruikers van deze derdeplatforms zonder beperking ten aanzien van het gebruik daarvan door ons of door een derde. Het feit dat wij deze links opnemen, impliceert op zichzelf geen enkele goedkeuring van de inhoud van deze platforms, noch van hun eigenaren of beheerders, tenzij dit anders wordt vermeld op de Diensten.

Gegevens van kinderen

De Diensten zijn niet bestemd voor gebruik door kinderen en wij verzamelen opzettelijk geen persoonsgegevens van kinderen die nog niet meerderjarig zijn in uw rechtsgebied. Als u de ouder of voogd van een kind bent die ons zijn persoonsgegevens heeft verstrekt, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens om hun verwijdering te vragen. Per de datum van inwerkingtreding van dit privacybeleid zijn wij niet op de hoogte van het feit dat wij " delen " of " verkopen " (in de zin van de definities van deze termen in de toepasselijke wetgeving) persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar.

Veiligheid en opslag van uw gegevens

Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of foutloos is en dat wij geen " perfecte veiligheid " kunnen garanderen. Bovendien kan de gegevens die u naar ons stuurt tijdens de verzending niet beveiligd zijn. Wij raden u aan om geen onbeveiligde kanalen te gebruiken om ons gevoelige of vertrouwelijke gegevens te sturen.

De opslagduur van uw persoonsgegevens hangt af van verschillende factoren, zoals de noodzaak om deze gegevens op te slaan om uw account te beheren, u de Diensten te leveren, onze wettelijke verplichtingen na te leven, geschillen op te lossen of welke andere overeenkomst of beleidsregel dan ook na te leven.

Uw rechten en keuzes

Afhankelijk van uw woonplaats heeft u mogelijk enkele of alle rechten die hieronder worden vermeld met betrekking tot uw persoonsgegevens. Echter, deze rechten zijn niet absoluut, kunnen alleen in bepaalde omstandigheden van toepassing zijn en in sommige gevallen kunnen wij uw verzoek weigeren binnen de grenzen die door de wet worden toegestaan.

• Recht op toegang/recht op informatie. U heeft mogelijk het recht om toegang te vragen tot de persoonsgegevens die wij over u bezitten.
• Recht op verwijdering. U heeft mogelijk het recht om de verwijdering te vragen van de persoonsgegevens die wij over u bezitten.
• Recht op correctie. U heeft mogelijk het recht om de correctie te vragen van onjuiste persoonsgegevens die wij over u bezitten.
• Recht op gegevenstoegankelijkheid. U heeft mogelijk het recht om een kopie te ontvangen van de persoonsgegevens die wij over u bezitten en om hun overdracht aan een derde te vragen, in bepaalde omstandigheden en met enkele uitzonderingen.
• Recht om bezwaar te maken tegen verkoop of delen voor gerichte reclamedoeleinden. Afhankelijk van uw woonplaats heeft u mogelijk het recht om bezwaar te maken tegen de " verkoop " of het " delen " van uw persoonsgegevens of om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens voor doeleinden die worden beschouwd als " gerichte reclame ", zoals gedefinieerd door de toepasselijke privacywetten. U kunt uw rechten uitoefenen om bezwaar te maken tegen deze gebruikingen hier . Houd er rekening mee dat wanneer u toegang krijgt tot onze website met het Global Privacy Control-weigeringssignaal ingeschakeld, wij dit automatisch beschouwen als een weigeringsverzoek voor het apparaat en de browser die u gebruikt om toegang te krijgen tot de website, afhankelijk van uw woonplaats. Als wij het apparaat dat het signaal verzendt kunnen koppelen aan een Shopify-account, dan zullen wij het weigeringsverzoek ook toepassen op het account. Voor meer informatie over Global Privacy Control kunt u terecht op https://globalprivacycontrol.org/. Behalve Global Privacy Control erkennen wij geen andere signalen voor Niet volgen (" Do Not Track ") die vanaf uw webbrowser of apparaat kunnen worden verzonden.
• Beheer van communicatievoorkeuren. Wij kunnen u promotie-e-mails sturen. U kunt op elk moment afzien van het ontvangen hiervan door gebruik te maken van de uitschrijfoptie die in onze e-mails is opgenomen. Als u zich uitschrijft, kunnen wij u nog steeds niet-promotie-e-mails sturen, bijvoorbeeld met betrekking tot uw account of bestellingen die u heeft geplaatst.

U kunt deze rechten uitoefenen op de locaties die daarvoor zijn aangewezen op de Diensten of door contact met ons op te nemen via de hieronder vermelde contactgegevens. Voor meer informatie over het gebruik van uw persoonsgegevens door Shopify en de rechten die u mogelijk heeft, inclusief de rechten met betrekking tot gegevens die door Shopify worden verwerkt, kunt u terecht op https://privacy.shopify.com/fr.

Wij zullen u niet straffen omdat u een van deze rechten heeft uitgeoefend. Wij moeten mogelijk uw identiteit verifiëren voordat wij uw verzoeken kunnen behandelen, binnen de grenzen die door de toepasselijke wetgeving zijn vastgesteld of toegestaan. Overeenkomstig de toepasselijke wetgeving kunt u een gemachtigde aanwijzen om namens u uw rechten uit te oefenen. Voordat wij een dergelijk verzoek van een agent accepteren, zullen wij eisen dat de agent bewijs levert van de toestemming die u hem heeft gegeven om namens u te handelen, en het kan zijn dat wij u vragen om direct uw identiteit bij ons te verifiëren. Wij zullen uw verzoek behandelen binnen de termijnen die door de toepasselijke wetgeving zijn vastgesteld.

Klachten

Als u een klacht wilt indienen over onze verwerking van uw persoonsgegevens, neem dan contact met ons op via de hieronder vermelde contactgegevens. Afhankelijk van uw woonplaats heeft u mogelijk het recht om ons besluit te betwisten door contact met ons op te nemen via de hieronder vermelde contactgegevens, of door een klacht in te dienen bij de bevoegde autoriteit voor gegevensbescherming in uw regio. Voor de EER vindt u een lijst van de toezichthouders die verantwoordelijk zijn voor de gegevensbescherming hier .

Internationale overdrachten

Houd er rekening mee dat wij uw persoonsgegevens kunnen overdragen, opslaan en verwerken buiten het land waar u woont.

Als wij uw persoonsgegevens overdragen buiten de Europese Economische Ruwe of het Verenigd Koninkrijk, dan zullen wij gebruikmaken van erkende overdrachtsmechanismen, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie, of indien van toepassing elke overeenkomst die daarmee gelijkwaardig is die is opgesteld door de bevoegde autoriteit van het Verenigd Koninkrijk, tenzij de gegevensoverdracht plaatsvindt naar een land dat wordt erkend als een niveau van bescherming dat passend is.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid op elk moment bijwerken, met name om wijzigingen in onze praktieken weer te geven of om andere operationele, wettelijke of regelgevende redenen. Wij zullen het herziene privacybeleid op deze website publiceren, de datum van " Laatste update " bijwerken en een kennisgeving geven, overeenkomstig de toepasselijke wetgeving.

Contact

Als u vragen heeft over onze privacypraktieken of over dit privacybeleid, of als u een van uw rechten wilt uitoefenen, stuur dan een e-mail naar julien@arphilex.com of neem contact met ons op via 4 Rue Saint Romain, 69008 Lyon, FR. Voor de toepasselijke wetgeving op het gebied van gegevensbescherming zijn wij de verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens.